Новости города БезФормата.Ru
Череповец
Главные новости
 
Задать вопрос?

Бортпроводник Любовь Суворова: «Родов в небе у нас пока не было»

Любовь Суворова - Администрация г.Череповец
Любовь Суворова - Администрация г.Череповец
Любовь Суворова - Администрация г.Череповец
Любовь Суворова - Администрация г.Череповец
Фото: st.cherinfo.ru

О  романтике на  работе и  видах за  бортом, требованиях к  внешности стюардесс и  актерских данных cherinfo рассказала бортпроводник авиапредприятия «Северсталь» Любовь Суворова.

—  Любовь, что входит в  обязанности бортпроводника?

—  Основная задача  — обеспечить безопасность на  борту. Не  менее важны комфорт и  уют пассажиров. Мы  немножко актеры и  актрисы, ведь в  полете нужно всегда улыбаться, никаких заплаканных глаз. Недавно вот девушка летела в  Апатиты, как я  поняла, на  похороны. Когда прилетели, она выходит из  самолета и  говорит: «Я  лечу, мне хочется плакать, но  смотрю на  вас, и  становится легче». После таких слов понимаешь, что слабинку себе нельзя дать. Пассажирам должно быть комфортно на  борту, как дома. Даже если самолет трясет, кружим или ушли на  запасной аэродром, пассажиры видят, что я  спокойна, и  сами меньше переживают.

—  Как готовитесь к  полету?

—  В  аэропорт приезжаем за  полтора часа, проходим медосмотр, берем списки пассажиров. Узнаем, есть  ли на  борту дети без сопровождения, животные. Все моменты обговариваем с  экипажем на  предполетном брифинге. Экипаж поднимается на  борт за  час до  вылета. За  это время я  проверяю аварийно-спасательное оборудование, принимаю питание, багаж, раскладываю пледы, проверяю салон. Уборкой салона после рейса занимаются специальные службы.

—  Как организовано питание на  борту?

—  На  регулярный рейс питание в  ресторане заказывает служба организации перевозок. На  чартерные рейсы питание заказывает бортпроводник, исходя из  пожеланий пассажиров: едят  ли свинину, есть  ли вегетарианцы. Но  бортпроводник всегда принимает продукты, проверяет, во  сколько все приготовлено, качество еды. Питание принимаю и  для пассажиров, и  для экипажа. Командир и  второй пилот никогда не  едят одинаковые блюда. Если командир выбирает мясо, то  второму пилоту предложат курицу или рыбу. Это такое правило, чтобы летный экипаж полностью не  вышел из  строя, если вдруг с  продуктами что-то не  так.

—  Какие требования предъявляются к  бортпроводнику?

—  Возраст  — от  18 лет, среднее специальное или высшее образование, отличное здоровье и  свободный английский. Бортпроводник проходит психологические тесты, с  психологом отрабатываются внештатные ситуации. Но  начать нужно с  врачебно-летной экспертной комиссии. Их  несколько в  России: в  Москве, Петербурге и  Воронеже. Это серьезное обследование: проверяют слух, зрение, сердце, на  стульях крутят, проверяют пульс, чтобы при любых перегрузках человек мог работать. Есть два варианта стать бортпроводником: пройти комиссию, отучиться и  устраиваться в  авиакомпанию. Другой вариант  — направить резюме в  авиакомпанию, пройти собеседование, и  тогда уже авиакомпания сама направит на  учебу.

—  Чему учат в  школе бортпроводников?

—  Школ бортпроводников в  России несколько, в  основном они в  крупных городах. Я  училась в  Петербурге. Сначала прошли теоретический курс, потом на  полторы недели ездила уже в  Москву на  практику. Занимались в  кабинете, который выглядит как салон самолета, все внештатные ситуации отрабатывали в  этом классе. Прошли огонь и  воду в  прямом смысле. Часть подготовки бортпроводников  — аварийные ситуации. Учат, как открывать аварийные люки, выходы, какие команды кричать, как быстро эвакуировать пассажиров… По  мировым стандартам у  бортпроводника всего лишь 90 секунд на  эвакуацию. Хорошо, если 50 пассажиров, а  может быть и  200! Нас учили съезжать по  надувным трапам, правильно их  надувать, обучали тушить пожары. Там есть спецкомната, на  экзамене огонь может загореться в  любом месте, и  нужно быстро и  правильно потушить пожар.

—  А  если не  сдаешь экзамен, шанс пересдать есть?

—  Тут все строго: либо сдаешь на  отлично, либо не  прошел. Ведь в  полете я  не  смогу сбегать за  тетрадкой и  посмотреть правильный ответ. Бортпроводник должен знать алгоритм действий на  сто процентов. При тушении пожара, к  примеру, есть схема: если загорелось кресло, тушить его от  периферии к  центру. Еще мы  учились надувать трап-плот, просто плот, спасать утопающих. Учеба длится чуть больше трех месяцев. Изучали и  нормативно-правовую базу авиации, авиационный английский. Без свободного авиационного английского не  устроиться ни  в  одну компанию. Все аварийные процедуры надо знать на  английском языке. Но  если знаешь немецкий, испанский, восточные языки, то  это плюс. Также обязательно изучается медицина, отрабатываются всякие ситуации: переломы, кровотечения, приступы эпилепсии, потеря сознания, сердечные приступы и  даже роды.

—  Вам случалось принимать роды во  время полета?

—  У  нас были разные ситуации, но  родов пока не  было. Максимальная дальность полета CRJ-200  — четыре часа и  в  основном над сушей. Если начнутся роды, то, скорее всего, будет экстренная посадка. Но  теоретически мы  все знаем. Экстренные роды в  рейсе я  смогу принять.

—  К  внешности бортпроводника предъявляются какие-то требования?

—  Есть стандарты. Рост  — от  165 до  175 сантиметров, но  это зависит от  авиакомпании. У  нас самолеты не  очень большие, и  с  ростом выше 175 не  очень удобно в  салоне работать. Телосложение приветствуется спортивное. С  распущенными волосами нельзя на  рейс, волосы должны быть убраны плотно. С  распущенными можно ходить, если волосы не  касаются воротничка. Обязателен макияж, но  не  броский, акцент на  глаза или губы. Допускается только по  одной сережке в  ухе, причем сережки должны быть маленькие. Длинные нельзя по  соображениям безопасности. Обязателен маникюр, но  тоже спокойный. У  нас и в  «Аэрофлоте» красный маникюр запрещен. В  Azur air, учредителями которой являются граждане Турции, наоборот, приветствуется красный маникюр. Также можно носить только одно кольцо и  без объемных камней, чтобы и  себя не  задеть, и  пассажира нечаянно не  поцарапать.

40 бортпроводников работают в  штате авиапредприятия «Северсталь»

—  А  с  татуировками, пирсингом возьмут в  бортпроводники?

—  Татуировки, пирсинг, тоннели в  ушах запрещены. На  рейс нужно приходить строго по  форме. Даже туфельки у  нас специальные, некоторые их  называют «галошками». Они на  устойчивом каблуке, а  не  на шпильке. Высота каблука строго регламентируется: от  четырех до  шести сантиметров. Также обязательны наручные часы с  секундной стрелкой, чтобы четко контролировать время.

—  Вам нравится ваша форма?

—  Форма удобная, сшита из  специальных тканей. У  нас несколько комплектов: юбка, брюки, рубашки, пиджак, платья. Бортпроводник сам выбирает, в  чем лететь, в  зависимости от  погоды. У  нас даже колготки регламентируются по  цвету: зимой летаем в  черных, в  мае переходим на  бежевые.

—  Куда в  основном летаете?

—  Основные направления  — Москва, Петербург, Ухта, Апатиты, Мурманск, Калининград, Минводы, Великий Устюг, летом  — Сочи, Анапа, Геленджик. Из  заграничных рейсов  — Бургас, Батуми и  Хельсинки. Есть чартерные рейсы по  России и  за  рубеж.

—  Как распределяются рейсы между бортпроводниками?

—  Все регламентировано приказом о  времени работы и  отдыха экипажей. Если прилетаешь около 11 вечера, то  на  утро в  рейс не  отправят, в  Череповце должно быть не  меньше 12 часов отдыха между рейсами, в  другом аэропорту  — не  меньше десяти. Новых бортпроводников ставят на  внутренние рейсы, чартеры требуют большей подготовки, новичок может растеряться. Если кто-то заболел, есть резервный экипаж: если что случится, могут и  в  четыре утра позвонить и  вызвать. В  течение часа нужно собраться и  быть в  аэропорту. Пассажиры не  должны пострадать.

—  Вы  замужем за  пилотом, часто летаете вместе?

—  Очень редко. Я  в  службе бортпроводников, он  — в  летной службе. Часто бывает, что он  прилетел ночью, а  у  меня вылет утром. На  личную жизнь мало времени, но  есть в  этом и  плюсы: скучаем друг по  другу, всегда есть чем поделиться, что обсудить, никакой рутины. Находим время и  на  семью, и  на  родителей, и  на  спорт.

—  Когда прилетаете в  другой город, страну, есть возможность осмотреть достопримечательности?

—  Все зависит от  рейсов. Иногда это только отдых в  гостинице и  вылет. Если  же стоянка два-три дня, стараемся выйти погулять. Это приятная часть работы.

—  Как долго можно работать бортпроводником?

—  Все зависит от  здоровья. Пройдешь летно-экспертную комиссию  — можно и  в  55 летать. А  у  кого проблемы со  здоровьем, приходится менять профессию.

—  Профессиональные заболевания у  бортпроводников есть?

—  Самое частое  — варикозное расширение вен. Бортпроводник пять минут после взлета сидит, а  потом все время на  ногах, все перепады давления мы  переносим стоя. Нужно заниматься спортом, чтобы разгонять кровоток. Мы  и  на турслеты ездим, в  прошлом году заняли второе место из  21 команды дивизиона.

—  При беременности можно работать?

—  Это опасно и  для мамы, и  для малыша. При беременности сразу списывают на  землю: занимаешься бумагами, документами, обычная пятидневка, летать уже нельзя.

—  Сталкивались с  пассажирами-дебоширами?

—  Я  год летаю и  в  восторге от  пассажиров, это очень благодарные люди! Наземные службы все жестко контролируют, пьяных не  пускают на  рейс. Это правильно, это безопасность остальных пассажиров в  первую очередь. Бывает, люди боятся летать, бывают зоны турбулентности, или где-то нет погоды, и  мы  вынуждены кружить, ждать. Если кому-то нужна вода, таблетка  — всё предлагаем. Пассажиры адекватно всё воспринимают.

—  Как вы  оказались в  профессии, это мечта детства?

—  Я  окончила череповецкий филиал СПбГУ, специальность «Экономика на  предприятиях туризма и  гостиничного хозяйства». После института два года работала в  сфере туризма. Работа была интересная, но  решила идти дальше. Отправила резюме в  три компании, где хотела работать. Одна из  них  — авиапредприятие. Прошла собеседование и  первые два года работала диспетчером. Работа сложная и  ответственная, нужно очень оперативно действовать. Два года наблюдала за  профессией бортпроводника, видела все нюансы профессии и  решила, что очень хочу в  небо.

—  Вы  летаете уже год, отношение к  профессии изменилось?

—  Я  обожаю свою работу! Я  пошла учиться на  бортпроводника, когда мне было 25. Теперь понимаю, что это профессия не  для 18-летних девушек, которые только школу окончили. Да, романтика. Всем кажется: пришла красивая, пассажирам поулыбалась, улетела-прилетела… На  самом деле это сложный в  физическом и  в  эмоциональном плане труд. Нужно понимать, какая на  тебе лежит ответственность за  жизни других. У  нас есть профессиональная поговорка: «Нет лучшей работы, чем в  небе, но  нет лучшей жизни, чем на  земле».

Термин «бортпроводник» появился относительно недавно. До  1998 года профессия стюарда официально именовалась Flight Attendant (летный помощник). С  сентября 1998 года профессия называется Cabin Crew (экипаж салона лайнера  — бортпроводник). В  череповецкой авиакомпании первой «принцессой неба» считается Наталья Нечаева (сейчас Шалыгина), на  должность стюардессы ее  взяли 17  мая 1995 года. Сейчас она работает бортпроводником-инструктором.


Валентина Бушманова

Росавиация проводит проверку по факту экстренной посадки самолета в аэропорту Череповца.
15.01.2018 NewsVo.Ru
Наказание за повторную пьяную езду в России могут увеличить - 35media.Rupixabay.com МВД предлагает увеличить максимальный срок лишения свободы и принудительных работ с 2 до 4 лет, размер штрафа — до 500 тыс.
24.02.2018 35media.Ru
Водителям вручали подарки за знание правил дорожного движения. В областном центре прошла акция «Дорога длиною в жизнь».
23.02.2018 35media.Ru
Новые правила прохождения техосмотра вступили в силу с 22 февраля. Напомним, соответствующее постановление правительства было подписано 12 февраля.
23.02.2018 35media.Ru
Сегодня в Череповце около 16-30 на перекрестке 2-х улиц Металлургов и Сталеваров, столкнулись два легковых автомобиля.
22.02.2018 vse35.ru
В Вологде на Каменном мосту под колеса автомобиля попали две девушки - Вологда-поискДТП произошло в четверг, в 16.15. Как сообщили в городском отделе ГИБДД, 16-летняя и 18-летняя девушки в районе Каменного моста переходили проезжую часть по пешеходному переходу.
22.02.2018 Вологда-поиск
Женщины в погонах поздравили мужчин с наступающим праздником - 35media.RuФото: ГИБДД Череповецкого района Фото: ГИБДД Череповецкого района Фото: ГИБДД Череповецкого района Фото: ГИБДД Череповецкого района Фото: ГИБДД Череповецкого района Фото: ГИБДД Череповецкого района Фото:
22.02.2018 35media.Ru
Вологодские инспектора ГИБДД поздравили водителей с Днем защитника Отечества - Вологда-поискНакануне 23 февраля сотрудники Госавтоинспекции вместе с внештатными сотрудниками поздравили водителей с наступающим праздником.
22.02.2018 Вологда-поиск
Внимание – открыта ледовая переправа! - МЧС Вологодской области        Накануне в Нюксенском районе была введена в эксплуатацию третья ледовая переправа через реку Сухона на автодороге д.Большая Сельменьга – д.Красавино.
22.02.2018 МЧС Вологодской области
В РФ вступили в силу новые правила техосмотра - Город ЧеФото: caruza.ru Запрещено ездить без аптечки и с подтекающим гидроусилителем, покрывать пленкой фары и устанавливать шины с шипами только на ведущую ось.
22.02.2018 Город Че
Наказание за повторную пьяную езду в России могут увеличить - 35media.Rupixabay.com МВД предлагает увеличить максимальный срок лишения свободы и принудительных работ с 2 до 4 лет, размер штрафа — до 500 тыс.
24.02.2018 35media.Ru
22 февраля в России вступило в силу постановление правительства №148, ужесточающее правила прохождения техосмотра транспортных средств, сообщает ТАСС.
22.02.2018 NewsVo.Ru
Водителям вручали подарки за знание правил дорожного движения. В областном центре прошла акция «Дорога длиною в жизнь».
23.02.2018 35media.Ru
statics/images/arcticles/022018/06022018xb01f2eb4.jpg - Красный север
В автокатастрофе с трансфером в Ленобласти погибли несколько вологжан
Фото 5-tv.ru На объездной дороге вокруг города Тихвин Ленинградской области ранним утром 6 февраля микроавтобус «Форд Транзит», который ехал из Вологодской области в Санкт-Петербург, лоб в лоб столкнулся с грузовиком «Ивеко»,
Красный север
В Чагодощенском районе на пожаре погиб пенсионер - Вологда-поискНа пожаре в поселке Борисово Чагодощенского района погиб пожилой мужчина, сообщает ГУ МЧС Вологодской области.
24.02.2018 Вологда-поиск
Череповчанка пыталась украсть из супермаркета пиво, конфеты и глянцевые журналы - Вологда-поискВ Череповце при попытке мелкой кражи из супермаркета задержана местная жительница, сообщает управление Росгвардии Вологодской области.
24.02.2018 Вологда-поиск
В Вологодском районе сгорел коттедж за полтора миллиона рублей - Вологда-поискКрупный пожар произошел вчера, 23 февраля, в деревне Рогачево Вологодского района, сообщает областное ГУ МЧС.
24.02.2018 Вологда-поиск
Областное торжественное мероприятие, посвященное Дню защитника Отечества - Культура в Вологодской областиЭтот государственный праздник – дань уважения всем поколениям российских воинов, от древних времен до сегодняшнего дня.
22.02.2018 Культура в Вологодской области
Юная вологодская баскетболистка выступит в программе "Лучше всех" на Первом канале(ВИДЕО) - Вологда-поискЮная баскетболистка из Вологды – игрок команды «Чеваката-Хаски» СДЮШОР №2  Маша Никешина  станет героиней одного из ближайших выпусков передачи «Лучше всех» на Первом канале.
23.02.2018 Вологда-поиск
Самый рок-н-ролльный клуб Череповца как всегда радует своих посетителей и дарит отличный подарок на 23 февраля – большой концерт двух ярких групп: «7 отличий» (Солистка – Наташа,
23.02.2018 vse35.ru
statics/images/arcticles/022018/19022018x21ec2fb9.jpg - Красный север
В Вологде презентовали кружевное панно Галины Мамровской «Спаси и сохрани»
Презентация нового кружевного произведения знаменитой вологодской кружевницы Галины Мамровской - панно «Спаси и сохрани», посвященое прошедшему году экологии, прошло в Музее кружева Вологды.
Красный север
Чтобы понимать музыку – важно слушать её живьем - Журнал Бизнес и Власть
Чтобы понимать музыку – важно слушать её живьем
9 февраля в Вологодской филармонии выступила яркая джазовая вокалистка, лидер группы «Jazzmobile» Алина Ростоцкая и джазовый квартет.
Журнал Бизнес и Власть
statics/images/arcticles/022018/14022018xb9de01ad.jpg - Красный север
Артист Геннадий Соболев отметил свой юбилей на сцене любимой филармонии
Фото Евгении Лапцовой В Вологодской областной филармонии имени Валерия Гаврилина состоялся большой праздничный концерт артистов и творческих коллективов учреждения культуры,
Красный север
Череповецкий «Алмаз» в розыгрыше МХЛ уступил «Крыльям Советов» - Вологда-поискХоккейный «Алмаз» из Череповца сегодня, 24 февраля, потерпел поражение в Москве от «Крыльев Советов» в розыгрыше Молодежной хоккейной лиги.
24.02.2018 Вологда-поиск
"Сварог" на льду - МЧС Вологодской области           Сегодня в Вологде на ледовой арене прошел хоккейный турнир среди команд правоохранительных органов.
23.02.2018 МЧС Вологодской области
Россияне на Олимпиаде взяли сразу две медали в лыжном марафоне, Спицов – 20-й - Вологда-поискВ лыжном марафоне на 50 км классическим стилем на олимпийских играх в Пхенчхане сборная России завоевала серебряную и бронзовую медали.
24.02.2018 Вологда-поиск
statics/images/arcticles/022018/21022018x1582df7d.jpg - Красный север
Денис Спицов вновь взял «серебро» Олимпиады
Фото с сайта tass.ru Вологодский лыжник Денис Спицов завоевал серебрянную медаль Олимпиады-2018 в Южной Корее в командном спринте.
Красный север
Сотрудник филиала «Вологдаэнерго» завоевал бронзовую медаль на Кубке России по ралли - Журнал Бизнес и Власть
Сотрудник филиала «Вологдаэнерго» завоевал бронзовую медаль на Кубке России по ралли
Начальник службы механизации и транспорта производственного отделения «Вологодские электрические сети» филиала ПАО «МРСК Северо-Запада» «Вологдаэнерго» (дочерняя компания ПАО «Россети») Семен Гуляев завоевал бронзовую ме
Журнал Бизнес и Власть
statics/images/arcticles/022018/16022018x4f10d788.jpg - Красный север
Вологодский лыжник Денис Спицов взял «бронзу» на Олимпийских играх
Фото РИА Новости Уроженцу вологодской области Денису Спицову удалось завоевать третье место в лыжных гонках на Олимпиаде, сообщает ИА «Вологда Регион».
Красный север
В Череповце из-за угрозы взрыва эвакуировали управление образования - Город ЧеФото: GorodChe.ru Сотрудников попросили выйти на улицу, вход в само здание пока ограничен.
22.02.2018 Город Че
В Чагодощенском районе на пожаре погиб пенсионер - Вологда-поискНа пожаре в поселке Борисово Чагодощенского района погиб пожилой мужчина, сообщает ГУ МЧС Вологодской области.
24.02.2018 Вологда-поиск
Областное торжественное мероприятие, посвященное Дню защитника Отечества - Культура в Вологодской областиЭтот государственный праздник – дань уважения всем поколениям российских воинов, от древних времен до сегодняшнего дня.
22.02.2018 Культура в Вологодской области
Цены на продукты впервые с 90-х годов снизились зимой в России. Об этом сегодня сообщили в Минэкономразвития.
24.02.2018 35media.Ru
Губернатор области понизил прожиточный минимум для вологжан - Вологда-поискПостановлением Правительства области, подписанным губернатором, установлена величина прожиточного минимума для вологжан:
23.02.2018 Вологда-поиск