Новости города БезФормата.Ru
Череповец
Главные новости
 
Задать вопрос?

Cходить в магазин в два клика

Cходить в магазин в два клика - 35media.Ru
Cходить в магазин в два клика - 35media.Ru
Cходить в магазин в два клика - 35media.Ru
Cходить в магазин в два клика - 35media.Ru
Фото: www.35media.ru

Популярность интернет-магазинов растет бурными темпами по всей стране, и Череповец не исключение. Онлайн-розница привлекает множество покупателей, ведь сделать желанную покупку можно не выходя из дома с помощью нескольких кликов компьютерной мышки. Но вместе с продавцами виртуальное пространство активно заселяется мошенниками.  Неслучайно Всемирный день потребителя (отмечается 15 марта) в этом году проходит под девизом «Потребительские права в цифровую эпоху».

«Мотивация есть»

Практически у любого крупного магазина существует свой сайт с фотографиями товаров, их описанием, стоимостью и отзывами. Покупатель заказывает товар и через какое-то время забирает его в магазине или оформляет за дополнительную плату доставку на дом. Заплатить за покупку можно как онлайн, так и придя в торговую точку.

Продавец крупного череповецкого магазина электроники Николай Тувалин рассказал, что за пять лет, как он занимает эту должность, количество заказов через Интернет значительно возросло: «Это дешевле. На нашем сайте дополнительно проводятся различные закрытые распродажи. Клиент, который заказывает товар с помощью Интернета, автоматически получает скидку 5 %. Плюс ему за покупку могут дать промокод, и следующее приобретение выйдет еще дешевле. Мотивация есть».

В стоимость товаров не входит накрутка за работу многочисленного штата продавцов, уборщиц, охранников. Не надо платить деньги за аренду помещения, за электричество, отопление, водоснабжение, вывоз мусора, сигнализацию и т. д., нет больших трат на логистику. Таким образом и получается доступная цена на качественные вещи.

Большим плюсом является то, что потребитель видит весь ассортимент продукции, включая и ту, что находится на удаленных складах, а не только на витринах магазина.

К недостаткам Николай причисляет несвоевременное обновление сайта:

— Сайт обновляется с какой-то периодичностью. Если товар только что кто-то купил, то сайт сразу не покажет, что его нет. Это может ввести клиента в заблуждение». В среднем интернет-заказы поступают в магазин через три дня (максимальный срок — две недели, как указано в договоре), если учитывать, что товар находится на складе. Если же вещь есть в наличии и магазин в этот момент работает, то покупку клиент сможет забрать в день заказа. «Сейчас люди часто пользуются сайтом магазина. Даже если они совершают покупку напрямую у нас, то они уже просмотрели этот товар в Интернете, почитали отзывы и сделали выбор. Клиент идет целенаправленно, — отмечает Николай.

Под клиентский заказ

Существуют магазины, которые работают только на интернет-заказах, у них нет торговых площадей, товары закупаются и приво-зятся курьерской службой непосредственно под клиентский заказ. В Череповце можно насчитать более 50 подобных торговых точек разной направленности.

Журналисты «Голоса…» побывали в череповецком филиале крупного интернет-магазина, через который можно заказать детские игрушки, посуду, товары для животных, одежду, бытовую технику, книги и пр. Продавец рассказала нам, что в день они выполняют около 100 заказов: «Товар к нам в основном приходит из Москвы и Санкт-Петербурга. Мы можем доставить вещи на дом, но чаще всего заказчики сами приходят к нам в пункт выдачи». Если вещь некачественная, то клиент сразу отказывается от нее на стойке получения заказов. Если же вещи курьер принес домой, тогда покупатель звонит в филиал интернет-магазина в своем городе и персонал решает проблему.

Отметим, что в торговых центрах сейчас создаются специальные ячейки для выдачи посылок. Покупатель выбирает определенную ячейку, куда ему доставляют товар, и он может забрать его в любое время, как из почтового ящика.

Оплатить заказ в подобных торговых ресурсах можно наличными при получении в пункте выдачи или курьеру. Один из самых распространенных способов — отправка денежных средств с помощью банковской карты или банковского перевода. Также интернет-магазины предлагают своим клиентам возможность взять кредит в банках, с которыми сотрудничают.
 

«Это удобно»

Череповчанка Анна Назарова не раз заказывала товары как на русских сайтах, так и на иностранных: «Я покупала таким образом одежду и аксессуары для телефона. Совершать интернет-покупки я начала, когда вышла в декрет и свободного времени стало меньше».

Перед тем как сделать заказ, Анна тщательно изучает сам сайт, продавца, с которым будет сотрудничать, а также читает отзывы о товаре. Именно поэтому каких-то неприятных случаев, связанных с онлайн-торговлей, у девушки не было. «Заказывать вещи на интернет-сайтах очень удобно. Во-первых, я трачу меньше времени, а так как у меня двое детей, это очень важно. Во-вторых, товар, как правило, в два раза дешевле», — рассказывает Анна.

К недостаткам приобретения товаров подобных способов девушка относит то, что вещь может прийти не совсем такая, какую заказывали, например, другого цвета. «Когда заказывала одежду, с размерами у меня проблем не было. Размерная сетка практически везде совпадает. А если не подойдет, то вещь можно вернуть», — дополняет девушка. По словам Анны, заказ может прийти и через три дня, если он из России, и через месяц, если он, например, из Китая.

Есть одно но…

Однако далеко не всегда отзывы об интернет-магазинах бывают положительными. Например, своим опытом поделился череповчанин Александр. «Мы с женой заказали аккумулятор для сотового телефона за 700 рублей. Доставка стоила 100 рублей. Мы решили, что это не такие уж большие деньги даже по сравнению со стоимостью покупки», — рассказывает Александр. Но оказалось, что им пришел аккумулятор, предназначенный для другого телефона. Поскольку это был недочет фирмы, деньги за покупку, конечно же, вернули. И вроде все хорошо, только есть одно но: стоимость доставки вещи так и не возместили. «Мы все равно совершаем покупки с помощью интернет-сайтов, но уже более тщательно выбираем магазин», — отмечает молодой человек.

«Нет смысла обманывать»

По мнению начальника отдела развития потребительского рынка управления экономической политики мэрии города Татьяны Титовой, для крупных интернет-магазинов, нацеленных на долгую работу, нарушать права потребителей сейчас просто нет смысла:

— Конкуренция среди них настолько велика, что у клиента всегда есть выбор. Если же какая-то торговая точка не проводит соответствующей работы со своими клиентами по удовлетворению их претензий, то человек в следующий раз сам не захочет там что-то покупать и негативную информацию распространит вдобавок. Поэтому смысла подставлять или обманывать кого-то нет.

Но что делать, если все-таки вам доставили некачественную вещь? Прежде всего перед совершением заказа следует ознакомиться с условиями поставки и возврата товара в соответствии с законом «О защите прав потребителей». Получая вещь в пункте приема, необходимо вскрыть упаковку и оценить качество товара. Выявив недостатки, следует вернуть товар с претензией.

— У нас есть общественные организации, которые могут проконсультировать по этому вопросу. Если вас обманули, вы также можете обратиться в Роспотребнадзор — орган, уполномоченный на осуществления контроля в сфере защиты прав потребителей. Если же в досудебном порядке не удается решить вопрос, то у покупателя всегда есть право обратиться в суд. У нас еще не было ни одного обращения с жалобой на какой-либо интернет-магазин, — отмечает Татьяна Титова.

Мошенники не дремлют

Помимо магазинов, которые действительно занимаются торговлей, в виртуальном пространстве постоянно появляются сайты «магазинов», которые на самом деле таковыми не являются. Единственная цель создателей таких сайтов — обмануть максимальное количество людей за короткий срок. Они похищают деньги покупателей, требуя при заказе товаров внести предоплату на виртуальный кошелек или мобильный телефон. Далее магазин в течение нескольких дней будет придумывать отговорки и обещать скорую доставку товара, а потом бесследно исчезнет либо пришлет некачественный товар. Создать простенький интернет-сайт сегодня — дело нескольких минут, поэтому вскоре после прекращения работы сайт возродится по другому адресу, с другим дизайном и под другим названием.

В связи с участившимися случаями мошенничества МВД РФ на своем официальном сайте разместило обращение к россиянам:

«Если вы хотите купить товар по предоплате, помните, что серьезные интернет-магазины не будут просить вас перечислить деньги на виртуальный кошелек или счет мобильного телефона. Поищите информацию о магазине в сети Интернет, посмотрите, как долго он находится на рынке. Если вы имеете дело с сайтом крупной или известной вам компании, убедитесь в правильности написания адреса ресурса в адресной строке вашего браузера. При необходимости потребуйте от администраторов магазина предоставить вам информацию о юридическом лице, проверьте ее, используя общедоступные базы данных налоговых органов и реестр юридических лиц. Убедитесь в том, что вы знаете адрес, по которому вы сможете направить претензию в случае, если будете недовольны покупкой».

Преступление и наказание

При совершении мошенничества посредством интернет-сайтов статья закона, по которой виновный понесет ответственность, зависит от стоимости похищенного и от обстоятельств хищения.

Так, если стоимость похищенной суммы составляет не более 1 000 рублей, то мошенник подлежит административной ответственности по ст. 7.27 КоАП РФ; в качестве наказания предусмотрен штраф или арест до 15 суток.

Если же мошенничество совершено на сумму более 1 000 рублей, то оно является уголовно наказуемым. Ответственность за мошеннические действия в сфере компьютерной информации предусмотрена статьей 159.6 Уголовного кодекса РФ.

Максимальным наказанием за подобные деяния является арест сроком на 4 месяца. Если же имеются отягчающие обстоятельства (совершение мошенничества группой лиц, хищение в крупном или особо крупном размере и т. п.), то мошенник может быть подвергнут заключению на срок до 10 лет.

Анна Савина

Gorodche.ru 16-22 октября: Карауль тело, отжать долгострой, малый бизнес уходит, смерть в гараже - Город ЧеФото: vk.com (ДТП Череповца), Капитан Кирк В нашем традиционном воскресном дайджесте мы расскажем также о поджоге библиотеки профсоюзного комитета «Северстали»,
22.10.2017 Город Че
Валерий Логинов - Администрация г.ЧереповецК 240-летию Череповца cherinfo.ru подготовил серию историй-воспоминаний старожилов, которые на протяжении многих лет замечали, как менялся город и горожане, а многие и принимали деятельное участие в этих переменах.
22.10.2017 Администрация г.Череповец
Россияне готовы тратить деньги, несмотря на снижение покупательной способности - 35media.RuФото: Алексей Мальгавко/РИА Новости Движимые оптимизмом россияне снова готовы потреблять, несмотря на продолжающееся снижение покупательной способности.
22.10.2017 35media.Ru
Лучшую рок-команду Череповца помог выбрать лидер «7Б» Иван Демьян - Администрация г.ЧереповецСегодня в Череповце прошел финал уже восьмого по счету открытого фестиваля «Рок-инициатива».
22.10.2017 Администрация г.Череповец
«Народные инспекторы» могут появиться в России - 35media.RuФото: echospb.ru Законопроект о создании института так называемого «народного инспектора» внесли на рассмотрение в Госдуму.
22.10.2017 35media.Ru
Торговать «Боярышником» вновь запретили в России - 35media.RuФото: kp.ru Запрет на продажу непищевых спиртосодержащих жидкостей, в частности «Боярышника», вновь введен в России.
22.10.2017 35media.Ru
Дневник XIX Международного фестиваля студентов и молодежи в Сочи. День восьмой - vse35.ruXIX Международный фестиваль молодежи и студентов в Сочи подошел к концу. Череповчанка Ксения Старцева делится впечатлениями о заключительном дне Фестиваля.
22.10.2017 vse35.ru
Бывшая сотрудница известного в узких кругах притона областной столицы рассказала о работе в публичном доме.
22.10.2017 35media.Ru
Великоустюгский Дед Мороз будет поддерживать участников Чемпионата мира по футболу 2018 года - 35media.RuФото: vk.com/dedmoroz На всех матчах Чемпионата мира по футболу Дед Мороз из Великого Устюга поддержит участников.
22.10.2017 35media.Ru
В Череповце с аншлагом прошла премьера спектакля инклюзивного коллектива «Ступени» - Администрация г.Череповец21 октября коллектив «Ступени» открыл восьмой сезон премьерой спектакля в жанре танцев на колясках «Восьмое чудо света».
22.10.2017 Администрация г.Череповец
В Сокольском районе лоб в лоб столкнулись «Лада» и «Фольксваген» - Вологда-поискВ аварии пострадал один человек. Накануне утром на 15-м км автодороги Сокол - Харовск - Вожега 60-летний водитель автомобиля «Лада Гранта» по какой-то причине выехал на встречную полосу.
22.10.2017 Вологда-поиск
В Вологде пенсионерка попала под колеса автомобиля - Вологда-поискДТП произошло в воскресенье, 22 октября, около 10 утра, на перекрестке улиц Чернышевского – Трудовая, сообщает на своем сайте газета «Премьер».
22.10.2017 Вологда-поиск
В аварии «Фольксвагена» под Тотьмой погиб шофер, пострадали женщина и ребенок - Вологда-поискОдин человек погиб и двое получили травмы в ДТП в Тотемском районе, рассказали в управлении ГИБДД Вологодской области.
22.10.2017 Вологда-поиск
Дневник XIX Международного фестиваля студентов и молодежи в Сочи. День седьмой - vse35.ruДо конца XIX Международного фестиваля молодежи и студентов в Сочи осталось совсем немного времени, но череповчанка Ксения Старцева по-прежнему полна сил и продолжает делиться с нами своими впечатлениями.
22.10.2017 vse35.ru
Дневник XIX Международного фестиваля студентов и молодежи в Сочи. День восьмой - vse35.ruXIX Международный фестиваль молодежи и студентов в Сочи подошел к концу. Череповчанка Ксения Старцева делится впечатлениями о заключительном дне Фестиваля.
22.10.2017 vse35.ru
В музее старейшего предприятия Череповца стартовал новый сезон экскурсий - Администрация г.ЧереповецОдними из первых в новом сезоне выставочный комплекс предприятия «Водоканал» посетили воспитанники центра помощи детям «Навигатор».
21.10.2017 Администрация г.Череповец
Скрипачка Екатерина Валиулина выступит в Вологде - Журнал Бизнес и Власть
Скрипачка Екатерина Валиулина выступит в Вологде
Программу «Фантазии для скрипки с оркестром» представит 22 октября  в 16:00 в зале Вологодской филармонии Камерный оркестр под управлением Александра Лоскутова с участием скрипачки Екатерины Валиулиной (Россия - Германия) .
Журнал Бизнес и Власть
В Вологду приедет режиссер фильма «Целуются зори» - Журнал Бизнес и Власть
В Вологду приедет режиссер фильма «Целуются зори»
Встреча с кинорежиссером, народным артистом России Сергеем Никоненко состоится 22 октября в 16 часов в Большом зале Областной библиотеки (М.
Журнал Бизнес и Власть
Подведены итоги навигационного туристского сезона - Журнал Бизнес и Власть
Подведены итоги навигационного туристского сезона
В Вологодской области подведены итоги навигационного туристского сезона. По состоянию на 15 октября 2017 года, на туристские стоянки региона совершено 840 судозаходов (на 17% больше, чем в 2016 году),
Журнал Бизнес и Власть
Вологодские баскетболистки стали вторыми на межрегиональных соревнованиях в Сыктывкаре - 35media.RuКоманда девушек 2003 года рождения под руководством тренера Сергея Фролова стала второй по итогам межрегиональных соревнований, которые в эти выходные закончились в Сыктывкаре.
23.10.2017 35media.Ru
Сегодня «Северсталь» принимает аутсайдеров восточной конференции - Вологда-поискЧереповецкая «Северсталь» сегодня принимает «Югру» из Ханты-Мансийска.  Наши хоккеисты по-прежнему находятся на заветной восьмой строчке турнирной таблицы, которая обеспечивает выход команды в плей-офф турнира.
23.10.2017 Вологда-поиск
«Рейнджерс» Павла Бучневича прервал пятиматчевую серию поражений - Вологда-поискСегодня «Нью-Йорк Рейнджерс» встречался с «хищниками» из Нэшвилла. Клуб Павла Бучневича к началу встречи замыкал турнирную таблицу восточной конференции, и поражение могло усугубить положение «рейнджеров» на старте сезона.
21.10.2017 Вологда-поиск
statics/images/arcticles/102017/20102017x7644151d.jpg - Красный север
Футбольному кубку области 2018 года вновь планируется дать имя газеты «Красный Север»
В преддверии подведения итогов сезона 2017 года Федерация футбола Вологодской области и областная газета «Красный Север» достигли предварительной договоренности о дальнейшем сотрудничестве по проведению розыгрыша футболь
Красный север
Вологодская область заработала 17 медалей на выставке «Золотая осень» - Журнал Бизнес и Власть
Вологодская область заработала 17 медалей на выставке «Золотая осень»
С 4 по 7 октября на территории ВДНХ прошла выставка «Золотая осень – 2017».
Журнал Бизнес и Власть
statics/images/arcticles/102017/02102017xa46cb450.jpg - Красный север
Легкоатлет из Вологодской области взял «серебро» в полумарафоне проекта «Бегом по Золотому кольцу»
Фото со страницы Евгения Столярова в соцсети «Вконтакте» Спортсмен из Шексны Евгений Столяров занял второе место на предпоследнем этапе спортивно-массового мероприятия «Бегом по Золотому кольцу-2017»,
Красный север
В Череповце с аншлагом прошла премьера спектакля инклюзивного коллектива «Ступени» - Администрация г.Череповец21 октября коллектив «Ступени» открыл восьмой сезон премьерой спектакля в жанре танцев на колясках «Восьмое чудо света».
22.10.2017 Администрация г.Череповец
Лучшую рок-команду Череповца помог выбрать лидер «7Б» Иван Демьян - Администрация г.ЧереповецСегодня в Череповце прошел финал уже восьмого по счету открытого фестиваля «Рок-инициатива».
22.10.2017 Администрация г.Череповец
Валерий Логинов - Администрация г.ЧереповецК 240-летию Череповца cherinfo.ru подготовил серию историй-воспоминаний старожилов, которые на протяжении многих лет замечали, как менялся город и горожане, а многие и принимали деятельное участие в этих переменах.
22.10.2017 Администрация г.Череповец
Валерий Логинов - Администрация г.ЧереповецК 240-летию Череповца cherinfo.ru подготовил серию историй-воспоминаний старожилов, которые на протяжении многих лет замечали, как менялся город и горожане, а многие и принимали деятельное участие в этих переменах.
22.10.2017 Администрация г.Череповец
Лучшую рок-команду Череповца помог выбрать лидер «7Б» Иван Демьян - Администрация г.ЧереповецСегодня в Череповце прошел финал уже восьмого по счету открытого фестиваля «Рок-инициатива».
22.10.2017 Администрация г.Череповец
В аварии «Фольксвагена» под Тотьмой погиб шофер, пострадали женщина и ребенок - Вологда-поискОдин человек погиб и двое получили травмы в ДТП в Тотемском районе, рассказали в управлении ГИБДД Вологодской области.
22.10.2017 Вологда-поиск
В Череповце с аншлагом прошла премьера спектакля инклюзивного коллектива «Ступени» - Администрация г.Череповец21 октября коллектив «Ступени» открыл восьмой сезон премьерой спектакля в жанре танцев на колясках «Восьмое чудо света».
22.10.2017 Администрация г.Череповец
В Сокольском районе лоб в лоб столкнулись «Лада» и «Фольксваген» - Вологда-поискВ аварии пострадал один человек. Накануне утром на 15-м км автодороги Сокол - Харовск - Вожега 60-летний водитель автомобиля «Лада Гранта» по какой-то причине выехал на встречную полосу.
22.10.2017 Вологда-поиск