Новости города БезФормата.Ru
Череповец
Главные новости
 
Задать вопрос?

Cходить в магазин в два клика

Cходить в магазин в два клика - 35media.Ru
Cходить в магазин в два клика - 35media.Ru
Cходить в магазин в два клика - 35media.Ru
Cходить в магазин в два клика - 35media.Ru
Фото: www.35media.ru

Популярность интернет-магазинов растет бурными темпами по всей стране, и Череповец не исключение. Онлайн-розница привлекает множество покупателей, ведь сделать желанную покупку можно не выходя из дома с помощью нескольких кликов компьютерной мышки. Но вместе с продавцами виртуальное пространство активно заселяется мошенниками.  Неслучайно Всемирный день потребителя (отмечается 15 марта) в этом году проходит под девизом «Потребительские права в цифровую эпоху».

«Мотивация есть»

Практически у любого крупного магазина существует свой сайт с фотографиями товаров, их описанием, стоимостью и отзывами. Покупатель заказывает товар и через какое-то время забирает его в магазине или оформляет за дополнительную плату доставку на дом. Заплатить за покупку можно как онлайн, так и придя в торговую точку.

Продавец крупного череповецкого магазина электроники Николай Тувалин рассказал, что за пять лет, как он занимает эту должность, количество заказов через Интернет значительно возросло: «Это дешевле. На нашем сайте дополнительно проводятся различные закрытые распродажи. Клиент, который заказывает товар с помощью Интернета, автоматически получает скидку 5 %. Плюс ему за покупку могут дать промокод, и следующее приобретение выйдет еще дешевле. Мотивация есть».

В стоимость товаров не входит накрутка за работу многочисленного штата продавцов, уборщиц, охранников. Не надо платить деньги за аренду помещения, за электричество, отопление, водоснабжение, вывоз мусора, сигнализацию и т. д., нет больших трат на логистику. Таким образом и получается доступная цена на качественные вещи.

Большим плюсом является то, что потребитель видит весь ассортимент продукции, включая и ту, что находится на удаленных складах, а не только на витринах магазина.

К недостаткам Николай причисляет несвоевременное обновление сайта:

— Сайт обновляется с какой-то периодичностью. Если товар только что кто-то купил, то сайт сразу не покажет, что его нет. Это может ввести клиента в заблуждение». В среднем интернет-заказы поступают в магазин через три дня (максимальный срок — две недели, как указано в договоре), если учитывать, что товар находится на складе. Если же вещь есть в наличии и магазин в этот момент работает, то покупку клиент сможет забрать в день заказа. «Сейчас люди часто пользуются сайтом магазина. Даже если они совершают покупку напрямую у нас, то они уже просмотрели этот товар в Интернете, почитали отзывы и сделали выбор. Клиент идет целенаправленно, — отмечает Николай.

Под клиентский заказ

Существуют магазины, которые работают только на интернет-заказах, у них нет торговых площадей, товары закупаются и приво-зятся курьерской службой непосредственно под клиентский заказ. В Череповце можно насчитать более 50 подобных торговых точек разной направленности.

Журналисты «Голоса…» побывали в череповецком филиале крупного интернет-магазина, через который можно заказать детские игрушки, посуду, товары для животных, одежду, бытовую технику, книги и пр. Продавец рассказала нам, что в день они выполняют около 100 заказов: «Товар к нам в основном приходит из Москвы и Санкт-Петербурга. Мы можем доставить вещи на дом, но чаще всего заказчики сами приходят к нам в пункт выдачи». Если вещь некачественная, то клиент сразу отказывается от нее на стойке получения заказов. Если же вещи курьер принес домой, тогда покупатель звонит в филиал интернет-магазина в своем городе и персонал решает проблему.

Отметим, что в торговых центрах сейчас создаются специальные ячейки для выдачи посылок. Покупатель выбирает определенную ячейку, куда ему доставляют товар, и он может забрать его в любое время, как из почтового ящика.

Оплатить заказ в подобных торговых ресурсах можно наличными при получении в пункте выдачи или курьеру. Один из самых распространенных способов — отправка денежных средств с помощью банковской карты или банковского перевода. Также интернет-магазины предлагают своим клиентам возможность взять кредит в банках, с которыми сотрудничают.
 

«Это удобно»

Череповчанка Анна Назарова не раз заказывала товары как на русских сайтах, так и на иностранных: «Я покупала таким образом одежду и аксессуары для телефона. Совершать интернет-покупки я начала, когда вышла в декрет и свободного времени стало меньше».

Перед тем как сделать заказ, Анна тщательно изучает сам сайт, продавца, с которым будет сотрудничать, а также читает отзывы о товаре. Именно поэтому каких-то неприятных случаев, связанных с онлайн-торговлей, у девушки не было. «Заказывать вещи на интернет-сайтах очень удобно. Во-первых, я трачу меньше времени, а так как у меня двое детей, это очень важно. Во-вторых, товар, как правило, в два раза дешевле», — рассказывает Анна.

К недостаткам приобретения товаров подобных способов девушка относит то, что вещь может прийти не совсем такая, какую заказывали, например, другого цвета. «Когда заказывала одежду, с размерами у меня проблем не было. Размерная сетка практически везде совпадает. А если не подойдет, то вещь можно вернуть», — дополняет девушка. По словам Анны, заказ может прийти и через три дня, если он из России, и через месяц, если он, например, из Китая.

Есть одно но…

Однако далеко не всегда отзывы об интернет-магазинах бывают положительными. Например, своим опытом поделился череповчанин Александр. «Мы с женой заказали аккумулятор для сотового телефона за 700 рублей. Доставка стоила 100 рублей. Мы решили, что это не такие уж большие деньги даже по сравнению со стоимостью покупки», — рассказывает Александр. Но оказалось, что им пришел аккумулятор, предназначенный для другого телефона. Поскольку это был недочет фирмы, деньги за покупку, конечно же, вернули. И вроде все хорошо, только есть одно но: стоимость доставки вещи так и не возместили. «Мы все равно совершаем покупки с помощью интернет-сайтов, но уже более тщательно выбираем магазин», — отмечает молодой человек.

«Нет смысла обманывать»

По мнению начальника отдела развития потребительского рынка управления экономической политики мэрии города Татьяны Титовой, для крупных интернет-магазинов, нацеленных на долгую работу, нарушать права потребителей сейчас просто нет смысла:

— Конкуренция среди них настолько велика, что у клиента всегда есть выбор. Если же какая-то торговая точка не проводит соответствующей работы со своими клиентами по удовлетворению их претензий, то человек в следующий раз сам не захочет там что-то покупать и негативную информацию распространит вдобавок. Поэтому смысла подставлять или обманывать кого-то нет.

Но что делать, если все-таки вам доставили некачественную вещь? Прежде всего перед совершением заказа следует ознакомиться с условиями поставки и возврата товара в соответствии с законом «О защите прав потребителей». Получая вещь в пункте приема, необходимо вскрыть упаковку и оценить качество товара. Выявив недостатки, следует вернуть товар с претензией.

— У нас есть общественные организации, которые могут проконсультировать по этому вопросу. Если вас обманули, вы также можете обратиться в Роспотребнадзор — орган, уполномоченный на осуществления контроля в сфере защиты прав потребителей. Если же в досудебном порядке не удается решить вопрос, то у покупателя всегда есть право обратиться в суд. У нас еще не было ни одного обращения с жалобой на какой-либо интернет-магазин, — отмечает Татьяна Титова.

Мошенники не дремлют

Помимо магазинов, которые действительно занимаются торговлей, в виртуальном пространстве постоянно появляются сайты «магазинов», которые на самом деле таковыми не являются. Единственная цель создателей таких сайтов — обмануть максимальное количество людей за короткий срок. Они похищают деньги покупателей, требуя при заказе товаров внести предоплату на виртуальный кошелек или мобильный телефон. Далее магазин в течение нескольких дней будет придумывать отговорки и обещать скорую доставку товара, а потом бесследно исчезнет либо пришлет некачественный товар. Создать простенький интернет-сайт сегодня — дело нескольких минут, поэтому вскоре после прекращения работы сайт возродится по другому адресу, с другим дизайном и под другим названием.

В связи с участившимися случаями мошенничества МВД РФ на своем официальном сайте разместило обращение к россиянам:

«Если вы хотите купить товар по предоплате, помните, что серьезные интернет-магазины не будут просить вас перечислить деньги на виртуальный кошелек или счет мобильного телефона. Поищите информацию о магазине в сети Интернет, посмотрите, как долго он находится на рынке. Если вы имеете дело с сайтом крупной или известной вам компании, убедитесь в правильности написания адреса ресурса в адресной строке вашего браузера. При необходимости потребуйте от администраторов магазина предоставить вам информацию о юридическом лице, проверьте ее, используя общедоступные базы данных налоговых органов и реестр юридических лиц. Убедитесь в том, что вы знаете адрес, по которому вы сможете направить претензию в случае, если будете недовольны покупкой».

Преступление и наказание

При совершении мошенничества посредством интернет-сайтов статья закона, по которой виновный понесет ответственность, зависит от стоимости похищенного и от обстоятельств хищения.

Так, если стоимость похищенной суммы составляет не более 1 000 рублей, то мошенник подлежит административной ответственности по ст. 7.27 КоАП РФ; в качестве наказания предусмотрен штраф или арест до 15 суток.

Если же мошенничество совершено на сумму более 1 000 рублей, то оно является уголовно наказуемым. Ответственность за мошеннические действия в сфере компьютерной информации предусмотрена статьей 159.6 Уголовного кодекса РФ.

Максимальным наказанием за подобные деяния является арест сроком на 4 месяца. Если же имеются отягчающие обстоятельства (совершение мошенничества группой лиц, хищение в крупном или особо крупном размере и т. п.), то мошенник может быть подвергнут заключению на срок до 10 лет.

Анна Савина

Центр профессиональной подготовки УМВД по Вологодской области закрывается с 1 сентября.
20.07.2017 NewsVo.Ru
В будущем году планируется запуск авиасообщения Череповец-Архангельск - vse35.ruВ будущем году планируется запуск авиасообщения Череповец-Архангельск. В настоящее время Минтранс Архангельской области рассматривает возможные варианты о запуске данного проекта.
20.07.2017 vse35.ru
Тотемский фестиваль «Морошка» вошел в ТОП гастрономических праздников лета - 35media.RuФестиваль «Морошка», который в этом году проходит в Тотьме и селе им. Бабушкина, вошел в первую тройку гастрономических событий лета.
20.07.2017 35media.Ru
Больше 100 должников выловили судебные приставы в ходе рейда в ЗШК - Город ЧеНакануне они выявляли неплательщиков в потоке транспорта на парковке у бывшего ТЦ "Окей".
20.07.2017 Город Че
В августе в Вологде пройдет образовательный салон для родителей. В рамках мероприятия организаторы собираются рассказать о новых проектах, которые реализуются в регионе в сфере образования.
20.07.2017 NewsVo.Ru
В России пенсионеры живут хуже, чем пожилые люди большинства других стран мира - vse35.ruВ России пенсионеры живут хуже, чем  пожилые люди большинства других стран мира.
20.07.2017 vse35.ru
Начальник управления МВД Вологодской области: «Я в это не верю, что есть атеисты» - NewsVo.RuВ Вологде сегодня состоялась первая пресс-конференция нового начальника областного управления МВД.
20.07.2017 NewsVo.Ru
Между Архангельском и Череповцом планируют наладить авиасообщение - Город ЧеФото: wallbox.ru Минтранс Архангельской области рассматривает возможность открытия пассажирского авиасообщения между столицей Поморья и Петрозаводском и нашим городом.
20.07.2017 Город Че
Минстрой признал качество городской среды Череповца плохим - Город ЧеФото: индекс-городов.рф В рейтинге городов по уровню развития инфраструктуры Череповец набрал всего 144 балла из 300 возможных (48%).
20.07.2017 Город Че
Женившийся на череповчанке нигериец – губернатору: «Жизнь станет лучше, если вы можете помочь и поддержать нас, сэр» - NewsVo.RuВ июле в онлайн-приемную губернатора Вологодской области обратился 31-летний нигериец Аджай Габриэль.
20.07.2017 NewsVo.Ru
В Вологде следователи возбудили уголовное дело по факту смерти 5-летнего ребенка  в областной детской больнице, сообщает региональное управление следственного комитета.
19.07.2017 NewsVo.Ru
В Кичменгско-Городецком пенсионер думал, что у него испаряется бензин, пока не пропала одна из канистр - NewsVo.RuВ Кичменгско-Городецком районе полицейские раскрыли кражу бензина из хозпостройки жителя села Верхняя Ентала.
20.07.2017 NewsVo.Ru
В Череповце пенсионер едва не задушил сестру - Вологда-поискЗа покушение на убийство собственной сестры под суд пойдет 63-летний череповецкий пенсионер, сообщает следственное управление СК РФ по Вологодской области.
20.07.2017 Вологда-поиск
Осужденный главврач вернет суммы причиненного материального ущерба - Журнал Бизнес и Власть
Осужденный главврач вернет суммы причиненного материального ущерба
Вологодским городским судом вынесен приговор в отношении бывшего главврача Вологодской городской Поликлиники №4 по фактам совершения 6 преступлений: получений взяток и злоупотребления должностными полномочиями.
Журнал Бизнес и Власть
Справка о смерти - Газета Премьер
Справка о смерти
По данным Департамента здравоохранения Вологодской области, детская смертность от различных заболеваний за последние четыре года снизилась более чем на 40%.
Газета Премьер
Венец — делу конец? - Газета Премьер
Венец — делу конец?
Обвиняемый настаивает, что отношения с недееспособной молодой девушкой были по взаимному согласию.
Газета Премьер
Лето в разгаре: чем заняться в Вологде на выходных? - Вологда-поискЗапоздалое лето все же настало, кто-то уже успел загореть, а кто-то даже сгореть под северным солнцем.
20.07.2017 Вологда-поиск
Спеть и накормить - Газета ПремьерНа концерте Омара Торреса, несмотря на дождь, был аншлаг, а все желающие не смогли уместиться в зале Юго-Западной башни кремля.
20.07.2017 Газета Премьер
Наши в «Городе» - Газета ПремьерОльга Ергина сумела передать наивность и преданность жены милиционера Тараса Зайцева.
20.07.2017 Газета Премьер
Битва за крепость пройдет в Кирилловском районе - Журнал Бизнес и Власть
Битва за крепость пройдет в Кирилловском районе
С 5 по 6 августа в Вологодской области вновь состоится Межрегиональноый исторический фестиваль «Сугорье – 2017».
Журнал Бизнес и Власть
Прорыв в Шексне - Газета Премьер
Прорыв в Шексне
«Водоворот» (куратор — Пётр Виноградов). В центре композиции — башня высотой 112,8 м, что равняется перепаду высот между Шексной и Санкт-Петербургом.
Газета Премьер
Легендарный гитарист Грег Коффи Браун выступит в Вологде - Журнал Бизнес и Власть
Легендарный гитарист Грег Коффи Браун выступит в Вологде
Легендарный вокалист и гитарист Грег Коффи Браун (Англия/Гана) откроет 14-й международный фестиваль джаза, блюза и этномузыки «Блюз на веранде».
Журнал Бизнес и Власть
Баскетбол. - Комитет по физической культуреВоспитанница вологодского баскетбола – игрок команды «Вологда-Чеваката» Анна Арестенок вернулась в Вологду с Чемпионата Европы среди молодежных сборных, который проходил в Португалии.
20.07.2017 Комитет по физической культуре
Борются с нелегальными такси - 35media.RuПрошедший День металлурга показал, что в Череповце спрос на услуги такси превышает предложение: многие горожане не могли заказать автомобиль в течение нескольких часов.
20.07.2017 35media.Ru
Хоккейный сезон может оказаться коротким - 35media.RuНовый сезон стартует уже 21 августа, а «Северсталь» свой первый матч сыграет днем позже.
20.07.2017 35media.Ru
Тенденция в работе налоговых органов – их сервисная работа
Главная тенденция в работе российских налоговых органов в последние годы – это сервисная составляющая, - заявил председатель исполкома Российского союза налогоплательщиков Артем Кирьянов в эфире программы «Налоги».
Журнал Бизнес и Власть
С победой! - Газета Премьер
С победой!
Наши волейболистки с заветным кубком. В Череповце чествовали победительниц спартакиады учащихся.
Газета Премьер
«Пляжники» готовятся к финалу - Газета Премьер
«Пляжники» готовятся к финалу
Капризы погоды не помешали «пляжникам» проявить характер. Финал чемпионата Вологодской области по пляжному волейболу пройдет в Вологде 28-30 июля.
Газета Премьер
JPG Файл - УМВД по Вологодской областиВ рамках встречи с региональными СМИ начальник УМВД России по Вологодской области генерал-майор полиции Виктор Пестерев рассказал об оперативной обстановке на Вологодчине, достижениях полиции и актуальных вопросах,
20.07.2017 УМВД по Вологодской области
В Вологодской области домами для переселения из аварийного жилья занялись следователи - FlashNord.ComВ Чагодощенском районе Вологодской области возбуждено уголовное дело по факту выполнения работ по строительству двух блокированных домов в посёлке Сазоново, предназначенных для переселения граждан из аварийного жилья.
19.07.2017 FlashNord.Com
Изгнанник «Республики ШКИД» - Газета Премьер
Изгнанник «Республики ШКИД»
Колька Цыган в фильме «Республика ШКИД». Один из главных героев знаменитой книги и не менее известного фильма нашел свое счастье на Вологодчине.
Газета Премьер
Алименты в наследство - Газета Премьер
Алименты в наследство
Если алиментщик не работает, судебные приставы дают ему направление в трудовую инспекцию.
Газета Премьер
Милость сердца - Газета Премьер
Милость сердца
На фото (слева направо): директор грязовецкой библиотеки Ольга Голубова, автор книги Геннадий Сазонов, герой публицистического произведения — Константин Симаков.
Газета Премьер
Выставка «Великий Устюг – город славных традиций» - Культура в Вологодской областиВ администрации Великоустюгского района открылась выставка «Великий Устюг – город славных традиций», где представлено около 80 произведений живописи, графики, декоративно-прикладного, народного и храмового искусства,
20.07.2017 Культура в Вологодской области
Завтра в Заречье отключат водоснабжение в связи с проведением плановых ремонтных работ - vse35.ruС 22.00 21 июля до 8.00 22 июля в 184 жилых домах Заречья будет отключено водоснабжение.
20.07.2017 vse35.ru
В Череповце спасатели доставали палец ребенка из спиннера - Вологда-поискЗвонок на пульт дежурного поступил накануне в начале одиннадцатого вечера.
20.07.2017 Вологда-поиск
JPG Файл - УМВД по Вологодской областиВ рамках встречи с региональными СМИ начальник УМВД России по Вологодской области генерал-майор полиции Виктор Пестерев рассказал об оперативной обстановке на Вологодчине, достижениях полиции и актуальных вопросах,
20.07.2017 УМВД по Вологодской области
В Череповце пенсионер едва не задушил сестру - Вологда-поискЗа покушение на убийство собственной сестры под суд пойдет 63-летний череповецкий пенсионер, сообщает следственное управление СК РФ по Вологодской области.
20.07.2017 Вологда-поиск