Новости города БезФормата.Ru
Череповец
Главные новости
 
Задать вопрос?

Cходить в магазин в два клика

Cходить в магазин в два клика - 35media.Ru
Cходить в магазин в два клика - 35media.Ru
Cходить в магазин в два клика - 35media.Ru
Cходить в магазин в два клика - 35media.Ru
Фото: www.35media.ru

Популярность интернет-магазинов растет бурными темпами по всей стране, и Череповец не исключение. Онлайн-розница привлекает множество покупателей, ведь сделать желанную покупку можно не выходя из дома с помощью нескольких кликов компьютерной мышки. Но вместе с продавцами виртуальное пространство активно заселяется мошенниками.  Неслучайно Всемирный день потребителя (отмечается 15 марта) в этом году проходит под девизом «Потребительские права в цифровую эпоху».

«Мотивация есть»

Практически у любого крупного магазина существует свой сайт с фотографиями товаров, их описанием, стоимостью и отзывами. Покупатель заказывает товар и через какое-то время забирает его в магазине или оформляет за дополнительную плату доставку на дом. Заплатить за покупку можно как онлайн, так и придя в торговую точку.

Продавец крупного череповецкого магазина электроники Николай Тувалин рассказал, что за пять лет, как он занимает эту должность, количество заказов через Интернет значительно возросло: «Это дешевле. На нашем сайте дополнительно проводятся различные закрытые распродажи. Клиент, который заказывает товар с помощью Интернета, автоматически получает скидку 5 %. Плюс ему за покупку могут дать промокод, и следующее приобретение выйдет еще дешевле. Мотивация есть».

В стоимость товаров не входит накрутка за работу многочисленного штата продавцов, уборщиц, охранников. Не надо платить деньги за аренду помещения, за электричество, отопление, водоснабжение, вывоз мусора, сигнализацию и т. д., нет больших трат на логистику. Таким образом и получается доступная цена на качественные вещи.

Большим плюсом является то, что потребитель видит весь ассортимент продукции, включая и ту, что находится на удаленных складах, а не только на витринах магазина.

К недостаткам Николай причисляет несвоевременное обновление сайта:

— Сайт обновляется с какой-то периодичностью. Если товар только что кто-то купил, то сайт сразу не покажет, что его нет. Это может ввести клиента в заблуждение». В среднем интернет-заказы поступают в магазин через три дня (максимальный срок — две недели, как указано в договоре), если учитывать, что товар находится на складе. Если же вещь есть в наличии и магазин в этот момент работает, то покупку клиент сможет забрать в день заказа. «Сейчас люди часто пользуются сайтом магазина. Даже если они совершают покупку напрямую у нас, то они уже просмотрели этот товар в Интернете, почитали отзывы и сделали выбор. Клиент идет целенаправленно, — отмечает Николай.

Под клиентский заказ

Существуют магазины, которые работают только на интернет-заказах, у них нет торговых площадей, товары закупаются и приво-зятся курьерской службой непосредственно под клиентский заказ. В Череповце можно насчитать более 50 подобных торговых точек разной направленности.

Журналисты «Голоса…» побывали в череповецком филиале крупного интернет-магазина, через который можно заказать детские игрушки, посуду, товары для животных, одежду, бытовую технику, книги и пр. Продавец рассказала нам, что в день они выполняют около 100 заказов: «Товар к нам в основном приходит из Москвы и Санкт-Петербурга. Мы можем доставить вещи на дом, но чаще всего заказчики сами приходят к нам в пункт выдачи». Если вещь некачественная, то клиент сразу отказывается от нее на стойке получения заказов. Если же вещи курьер принес домой, тогда покупатель звонит в филиал интернет-магазина в своем городе и персонал решает проблему.

Отметим, что в торговых центрах сейчас создаются специальные ячейки для выдачи посылок. Покупатель выбирает определенную ячейку, куда ему доставляют товар, и он может забрать его в любое время, как из почтового ящика.

Оплатить заказ в подобных торговых ресурсах можно наличными при получении в пункте выдачи или курьеру. Один из самых распространенных способов — отправка денежных средств с помощью банковской карты или банковского перевода. Также интернет-магазины предлагают своим клиентам возможность взять кредит в банках, с которыми сотрудничают.
 

«Это удобно»

Череповчанка Анна Назарова не раз заказывала товары как на русских сайтах, так и на иностранных: «Я покупала таким образом одежду и аксессуары для телефона. Совершать интернет-покупки я начала, когда вышла в декрет и свободного времени стало меньше».

Перед тем как сделать заказ, Анна тщательно изучает сам сайт, продавца, с которым будет сотрудничать, а также читает отзывы о товаре. Именно поэтому каких-то неприятных случаев, связанных с онлайн-торговлей, у девушки не было. «Заказывать вещи на интернет-сайтах очень удобно. Во-первых, я трачу меньше времени, а так как у меня двое детей, это очень важно. Во-вторых, товар, как правило, в два раза дешевле», — рассказывает Анна.

К недостаткам приобретения товаров подобных способов девушка относит то, что вещь может прийти не совсем такая, какую заказывали, например, другого цвета. «Когда заказывала одежду, с размерами у меня проблем не было. Размерная сетка практически везде совпадает. А если не подойдет, то вещь можно вернуть», — дополняет девушка. По словам Анны, заказ может прийти и через три дня, если он из России, и через месяц, если он, например, из Китая.

Есть одно но…

Однако далеко не всегда отзывы об интернет-магазинах бывают положительными. Например, своим опытом поделился череповчанин Александр. «Мы с женой заказали аккумулятор для сотового телефона за 700 рублей. Доставка стоила 100 рублей. Мы решили, что это не такие уж большие деньги даже по сравнению со стоимостью покупки», — рассказывает Александр. Но оказалось, что им пришел аккумулятор, предназначенный для другого телефона. Поскольку это был недочет фирмы, деньги за покупку, конечно же, вернули. И вроде все хорошо, только есть одно но: стоимость доставки вещи так и не возместили. «Мы все равно совершаем покупки с помощью интернет-сайтов, но уже более тщательно выбираем магазин», — отмечает молодой человек.

«Нет смысла обманывать»

По мнению начальника отдела развития потребительского рынка управления экономической политики мэрии города Татьяны Титовой, для крупных интернет-магазинов, нацеленных на долгую работу, нарушать права потребителей сейчас просто нет смысла:

— Конкуренция среди них настолько велика, что у клиента всегда есть выбор. Если же какая-то торговая точка не проводит соответствующей работы со своими клиентами по удовлетворению их претензий, то человек в следующий раз сам не захочет там что-то покупать и негативную информацию распространит вдобавок. Поэтому смысла подставлять или обманывать кого-то нет.

Но что делать, если все-таки вам доставили некачественную вещь? Прежде всего перед совершением заказа следует ознакомиться с условиями поставки и возврата товара в соответствии с законом «О защите прав потребителей». Получая вещь в пункте приема, необходимо вскрыть упаковку и оценить качество товара. Выявив недостатки, следует вернуть товар с претензией.

— У нас есть общественные организации, которые могут проконсультировать по этому вопросу. Если вас обманули, вы также можете обратиться в Роспотребнадзор — орган, уполномоченный на осуществления контроля в сфере защиты прав потребителей. Если же в досудебном порядке не удается решить вопрос, то у покупателя всегда есть право обратиться в суд. У нас еще не было ни одного обращения с жалобой на какой-либо интернет-магазин, — отмечает Татьяна Титова.

Мошенники не дремлют

Помимо магазинов, которые действительно занимаются торговлей, в виртуальном пространстве постоянно появляются сайты «магазинов», которые на самом деле таковыми не являются. Единственная цель создателей таких сайтов — обмануть максимальное количество людей за короткий срок. Они похищают деньги покупателей, требуя при заказе товаров внести предоплату на виртуальный кошелек или мобильный телефон. Далее магазин в течение нескольких дней будет придумывать отговорки и обещать скорую доставку товара, а потом бесследно исчезнет либо пришлет некачественный товар. Создать простенький интернет-сайт сегодня — дело нескольких минут, поэтому вскоре после прекращения работы сайт возродится по другому адресу, с другим дизайном и под другим названием.

В связи с участившимися случаями мошенничества МВД РФ на своем официальном сайте разместило обращение к россиянам:

«Если вы хотите купить товар по предоплате, помните, что серьезные интернет-магазины не будут просить вас перечислить деньги на виртуальный кошелек или счет мобильного телефона. Поищите информацию о магазине в сети Интернет, посмотрите, как долго он находится на рынке. Если вы имеете дело с сайтом крупной или известной вам компании, убедитесь в правильности написания адреса ресурса в адресной строке вашего браузера. При необходимости потребуйте от администраторов магазина предоставить вам информацию о юридическом лице, проверьте ее, используя общедоступные базы данных налоговых органов и реестр юридических лиц. Убедитесь в том, что вы знаете адрес, по которому вы сможете направить претензию в случае, если будете недовольны покупкой».

Преступление и наказание

При совершении мошенничества посредством интернет-сайтов статья закона, по которой виновный понесет ответственность, зависит от стоимости похищенного и от обстоятельств хищения.

Так, если стоимость похищенной суммы составляет не более 1 000 рублей, то мошенник подлежит административной ответственности по ст. 7.27 КоАП РФ; в качестве наказания предусмотрен штраф или арест до 15 суток.

Если же мошенничество совершено на сумму более 1 000 рублей, то оно является уголовно наказуемым. Ответственность за мошеннические действия в сфере компьютерной информации предусмотрена статьей 159.6 Уголовного кодекса РФ.

Максимальным наказанием за подобные деяния является арест сроком на 4 месяца. Если же имеются отягчающие обстоятельства (совершение мошенничества группой лиц, хищение в крупном или особо крупном размере и т. п.), то мошенник может быть подвергнут заключению на срок до 10 лет.

Анна Савина

Новый прокурор, в реке погиб 8-летний мальчик, череповчанка обыграла знатоков и другие новости дня - Вологда-поискТатьяна Васильева из Генпрокуратуры представила коллективу нового прокурора Вологодчины - государственного советника юстиции 2 класса Александра Гринева.
26.06.2017 Вологда-поиск
Торжественный вечер, приуроченный к Дню молодежи - Администрация г.ЧереповецТоржественный вечер, приуроченный к Дню молодежи, прошел сегодня во Дворце металлургов.
26.06.2017 Администрация г.Череповец
«Голос ремесел» и «Vita Lace» стали самыми посещаемыми фестивалями в выходные в Вологде - 35media.RuОколо 280 тысяч раз посетили площадки Дня города вологжане и гости города.
26.06.2017 35media.Ru
В Вологде в День города прошел парад оркестров «Фанфары Вологодского кремля» - NewsVo.RuВ День города в Вологде состоялся парад оркестров «Фанфары Вологодского кремля».
26.06.2017 NewsVo.Ru
Депутаты собираются лишить управляющие компании денег за воду и газ. Об этом сообщает «Российская газета» .
26.06.2017 35media.Ru
В Вологде фестиваль интеллектуальных игр проходил в 18-й раз. Участниками стали жители и гости города из Москвы, Санкт-Петербурга, Ярославля и Преславль-Залесского.
26.06.2017 35media.Ru
Несколько десятков соревнований прошло в День города в Вологде - 35media.RuВ спортивную площадку в день города превратилась территория у Драматического театра.
26.06.2017 35media.Ru
В Вологодской области действуют мошенники под видом портала госуслуг - Вологда-поискНеизвестные мошенники действуют в Вологодской области, сообщает в своей группе в соцсети «Вконтакте» портал государственных услуг.
26.06.2017 Вологда-поиск
Мелочь нужно тратить, а не складывать в копилки, считают в вологодском отделении Центробанка.
26.06.2017 35media.Ru
Увеличить наказание за дачу и получение взятки до четырех лет лишения свободы, а также ввести понятие «неимущественная взятка» предложили в Госдуме, сообщают РИА Новости.
26.06.2017 35media.Ru
Череповецким межрайонным следственным отделом Следственного комитета Российской Федерации по Вологодской области проводится доследственная проверка по сообщению о том,
26.06.2017 Следственный комитет
Собранные следственным отделом по городу Череповец Следственного комитета Российской Федерации по Вологодской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора в отношении группы молодых людей.
26.06.2017 Следственный комитет
Подробности поиска девочки, мать-детоубийца, отставка главы Сокола, свинья на поводке, бешеная собака. - Вологда-поискСамые громкие происшествия, смертельные ДТП, отставки и ЧП в недельных публикациях портала Vologda-poisk.ru 19 июня ночью в Череповце сгорели 2 автомобиля.
26.06.2017 Вологда-поиск
Убитый без вести - Газета Премьер
Убитый без вести
Личность погибшего жителя города Красавино удалось установить только с помощью дактилоскопической экспертизы.
Газета Премьер
Тайная вечность - Газета Премьер
Тайная вечность
По предварительным данным, смерть Гайтукаева наступила от «длительной хронической болезни».
Газета Премьер
Самбо по расчету - Газета Премьер
Самбо по расчету
Похищенными деньгами тренер распорядился по своему усмотрению. | Фото с сайта sport-olimp80.ru Детский тренер похитил у родителей своих воспитанников 162 тысячи рублей.
Газета Премьер
Новый арт-объект - скамья в форме кованого пера появилась в Вологде - Администрация г.ВологдаСегодня у Бабушкинской библиотеки появилась скамья в виде кованого пера. Данный арт-объект стал подарком к 870-летию областной столицы от газеты «Красный Север», 100-летие которого совпало с юбилеем города.
25.06.2017 Администрация г.Вологда
Погода внесла коррективы в программу фестиваля воздухоплавания - Администрация г.ВологдаИз-за погодных условий организаторы фестиваля воздухоплавания не позволили аэростатам подняться в небо.
26.06.2017 Администрация г.Вологда
«Девять столетий Вологды»: сражения, балы и танцы революции - NewsVo.RuТеатрализованное представление "Девять столетий Вологды" показали жителям областной столицы в День города на площади Революции.
26.06.2017 NewsVo.Ru
Модные коллекции известного бренда увидят вологжане - Журнал Бизнес и Власть
Модные коллекции известного бренда увидят вологжане
В галерее музея кружева продолжает работу выставка моделей  бренда Ульяны Сергеенко.
Журнал Бизнес и Власть
Четвертая Вологда Вениамина Смехова - Газета Премьер
Четвертая Вологда Вениамина Смехова
За два дня пребывания на Вологодчине актер успел не только выступить перед публикой, но еще и съездить в Кириллов и Ферапонтово.
Газета Премьер
«ЛИКБЕЗ». Выпуск 6 (18) - Газета Премьер
«ЛИКБЕЗ». Выпуск 6 (18)
На презентации монографии Сергей Баранов рассказал, как повесть «Привычное дело» повлияла на отношение к проблеме противостояния города и деревни.
Газета Премьер
Суд по делу "М-8" - Администрация г.ЧереповецСегодня в Череповецком городском суде продолжились слушания по делу 25-летнего Владимира Табакова — бывшего директора транспортной компании «М-8», которая занималась перевозками пассажиров в аэропорты Москвы.
26.06.2017 Администрация г.Череповец
Всероссийский Олимпийский день - Комитет по физической культуреВсероссийский олимпийский день был торжественно проведён 24 июня на "Витязе".
26.06.2017 Комитет по физической культуре
Ансамбль барабанщиц и барабанщиков ВИПЭ ФСИН России принял участие в Параде фестиваля оркестров «Фанфары Вологодского кремля» - Вологодский институт права и экономики ФСИН РоссииДесятки юношей и девушек из Вологодского института права и экономики ФСИН России в течение двух дней выступали на различных концертных площадках областного центра.
26.06.2017 Вологодский институт права и экономики ФСИН России
ВЫШЕ ВСЕХ – ПОСЕЛОК ЛЕТЧИКОВ - Газета Маяк
ВЫШЕ ВСЕХ – ПОСЕЛОК ЛЕТЧИКОВ
 С 39-ю очками победу в третьей межпоселенческой спартакиаде одержало Федотовское сельское поселение.
Газета Маяк
ПРИ КАЖДОЙ НЕУДАЧЕ ДАВАТЬ УМЕЙТЕ СДАЧИ - Газета Маяк
ПРИ КАЖДОЙ НЕУДАЧЕ ДАВАТЬ УМЕЙТЕ СДАЧИ
 Вот уже два года в поселке Ермаково работает подразделение спортивного клуба каратэ «Поиск» под руководством тренера мастера спорта России Бориса Смолина.
Газета Маяк
НЕ С ПУСТЫМИ РУКАМИ - Газета Маяк
НЕ С ПУСТЫМИ РУКАМИ
 Открытое городское командное первенство по восточному боевому единоборству (сётокан) и личное первенство для спортсменов, выступающих самостоятельно, получились для нашего района «урожайными».
Газета Маяк
Новый прокурор, в реке погиб 8-летний мальчик, череповчанка обыграла знатоков и другие новости дня - Вологда-поискТатьяна Васильева из Генпрокуратуры представила коллективу нового прокурора Вологодчины - государственного советника юстиции 2 класса Александра Гринева.
26.06.2017 Вологда-поиск
Осадное положение - Газета Премьер
Осадное положение
Это не аварийный дом. Это потолок благоустроенной пятиэтажки в районе ПЗ-23 поcле проливных июньских дождей.
Газета Премьер
БОЛЬШОЙ СЕМЕЙНЫЙ ПРАЗДНИК - Газета Маяк
БОЛЬШОЙ СЕМЕЙНЫЙ ПРАЗДНИК
 В преддверии Дня России одиннадцать юных жителей Вологодского района, достигших четырнадцатилетнего возраста, получили паспорта гражданина Российской Федерации.
Газета Маяк
«ПАСХАЛЬНОЕ ДЕРЕВО» - Газета Маяк
«ПАСХАЛЬНОЕ ДЕРЕВО»
 Новый арт­-объект «Пасхальное дерево» – результат общерайонного открытого творческого проекта «Светлый лик Пасхи».
Газета Маяк
Череповецким межрайонным следственным отделом Следственного комитета Российской Федерации по Вологодской области проводится доследственная проверка по сообщению о том,
26.06.2017 Следственный комитет
Порядка 280 тысяч раз посетили площадки Дня города вологжане - Администрация г.ВологдаВ течение четырех дней, с 22 по 25 июня, более 100 площадок работали для посетителей.
26.06.2017 Администрация г.Вологда
Собранные следственным отделом по городу Череповец Следственного комитета Российской Федерации по Вологодской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора в отношении группы молодых людей.
26.06.2017 Следственный комитет
Фото: Роман Пискарев, vk.com - Администрация г.ЧереповецПожар произошел сегодня около 13 часов в доме № 50 на улице Первомайской.
26.06.2017 Администрация г.Череповец
Стоп-кадр игры "Что? Где? Когда?" - Администрация г.ЧереповецКандидат экономических наук из Череповца Элла Рыжкова сегодня выиграла 50 тысяч рублей в телеигре «Что?
26.06.2017 Администрация г.Череповец