Житель поселка Тоншалово в Череповецком районе был неприятно шокирован, когда получил счет за электричество на 513 тысяч рублей.
Однако, как выяснилось, собственник сам невнимательно передал показания через СМС: месячный расход электричества составил 172,8 тысячи киловатт-час, сообщает пресс-служба Вологдаэнергосбыта.
«Большинство показаний обрабатывается автоматически, квитанции формирует программа, их сотни тысяч, поэтому такие ситуации на этапе выставления счетов отследить сложно. Тем более расход может быть большим, если потребитель, например, делал ремонт. Передавая данные, необходимо сообщить номер лицевого счета (он состоит из десяти цифр) и текущие показания счетчика. Текущие показания — это цифры, которые сейчас есть на электросчетчике, а не разница между текущими и предыдущими показаниями. Учитывать нужно все цифры до запятой, после которой цифра обозначает количество десятой доли киловатта. Зачастую цифра после запятой обозначена красным цветом», — объяснила начальник отдела по работе с населением ПАО «Вологдаэнергосбыт» Ирина Севастьянова.
Энергетики выявили ошибку в показаниях, связались с жильцом и скорректировали расчеты, в результате сумма к оплате снизилась до 237 рублей.
Светлана Марущенко